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学科咨询服务部
2009-09-02 | 编辑:初景利 | 【

学科咨询服务部目前有学科馆员23人,全部具有硕士学位以上,包括总分馆和上海生命科学信息中心共有49名学科馆员。其中,具有本科学历12人,硕士26人,博士11人(含博士后2人);具有自然科学背景的31人,社会科学背景5人,图情背景13人。目前,学科馆员主要面向全院28个城市120个研究单元(含部分非法人单元和以我院为主的转制所,以及5个研究生教育基地)8万名用户(科研人员4.7万人,研究生3.3万人)提供学科化服务。

学科化服务以用户为中心,以学科馆员服务为基本模式,背靠国家文献平台,依托院公共平台,根据科学院用户的需求和行为特点以及用户信息环境的变化,为科学研究的自主创新提供“融入一线、嵌入过程”的学科化、知识化、个性化服务。责任到所,服务到所,创新到所,考核到所。用户在哪里,服务就延伸到哪里。通过到所、到课题组、到实验室、到用户身边和到用户虚拟网络空间的服务,提供多样、泛在、方便、快捷的信息支撑服务。

学科化服务主要有三方面的目标:(1)打通资源与服务的通道,向广大的科研人员和研究生广泛地宣传和推介可利用的各种资源、服务系统和信息工具,支撑一线的科研需求;(2)开展参考咨询和信息素质教育,授之以渔,提升用户的信息查询、获取和利用能力;(3)根据用户的科研课题和个性化需要,跟踪学科领域的前沿发展,开展学科竞争情报研究,分析学科发展态势,挖掘学科研究热点,为重点用户和课题提供知识服务。

学科化服务的基础是面向所有用户的普遍服务。学科馆员通过深入一线,密切与科研用户的联系,拉近图书馆的资源和服务与用户的距离,建立一套发现用户需求、了解用户困难、推送信息服务的快速流畅的服务反应机制,随时随地了解用户的信息和服务需求,并将需求及时反馈给相关业务部门,同时,提出解决办法,落实解决措施,全程式督促和监控问题的解决;采取多种积极有效的方式,积极开展图书馆、信息资源、信息服务、信息工具等的宣传和培训活动,同时在研究生院开设网络信息检索的学分课程,提升用户的信息素质;提供到所、电话、网络等立体式、全方位的参考咨询服务体系,保障用户提出的问题能随时随地得到解答。提供工作日每天12小时(从上午9点到晚上9点,周末上午9点到12点,下午2点到5点)的实时咨询;通过建立所级和课题组的信息门户,建立研究所的机构知识仓储,优化用户的信息资源保障和服务体系,为研究所和一线用户打造一流的、个性化的信息环境。

在普遍服务的基础上,学科馆员还发挥自身的学科优势,在其他团队的支持下,提供面向研究所或课题组的学科情报服务,以特色分馆或其他多种形式,支持科研用户对知识服务的需求,支持用户对学科前沿、研究热点、发展态势和竞争力的探索。学科馆员有机地融入用户的科研过程,成为科研团队不可或缺的一部分,成为科研人员的合作伙伴,为我院国家重大项目提供全程跟踪和专门化的信息支撑,在研究所的战略研究和重大课题研究中发挥积极作用,促进我院科学研究战略布局的优化,促进科技生产力的不断提升。

 联系方式

   主任:吴鸣

   副主任:青秀玲  王春

 

地址:北京中关村北四环西路33号,中国科学院文献情报中心119室(100190

电话:010-82626379010-82629002

传真:010-82626379

邮件:xkgy@mail.las.ac.cn








 
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